FAQs – Wie können wir Ihnen helfen?

Der kurze Draht zu den Experten der Community ist uns wichtig. Deshalb haben Sie auf der Community-Seite die Möglichkeit, direkt mit unseren Experten in Kontakt zu treten, Ihre Fragen zu stellen oder Feedback zu geben. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular in der Sektion „Treffen Sie die Personen hinter unserer Plattform“. Unsere Experten werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gut zu wissen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage oder Serviceleistung. Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Alle Unterlagen Ihrer Community, wie Vorträge oder Präsentationen sowie Video- und Audio-Dateien finden Sie im Medienarchiv.

Die Community-Seite ist eine exklusive Plattform, die ausschließlich den Teilnehmerinnen und Teilnehmern unserer Community zur Verfügung steht. Sie haben dort unbeschränkten Zugriff auf alle Unterlagen der Community-Treffen, wie Vorträge oder Präsentationen sowie Video- und Audio-Dateien. Außerdem können Sie sich mit unseren Experten und anderen Community-Mitgliedern austauschen, Fragen stellen und diskutieren.

Der Zugang zur Community-Seite steht ausschließlich den Personen zur Verfügung, die sich zu einem oder allen Community-Treffen angemeldet haben. Nicht angemeldete Personen haben keinen Zugriff auf die Community-Seite.

Auf der Community-Seite finden Sie Ihren persönlichen Veranstaltungsüberblick. Mittels einer farblichen Kennzeichnung – blau = Veranstaltung hat bereits stattgefunden, gelb = Veranstaltung findet in Kürze statt, grün = Veranstaltung findet heute statt – sehen Sie auf einen Blick den Status Ihrer gebuchten Veranstaltungen. Klicken Sie zum Veranstaltungsbeginn auf den Button „zum Live-Stream“, dann werden Sie direkt zum Community-Treffen weitergeleitet.

Unsere Schulungen und Seminare finden in der Regel in der Confernce Area unseres modernen Bürostandorts in Frankfurt a. M. statt. Verkehrsgünstig im Stadtteil Gateway Gardens gelegen, ist der Standort mit allen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Übernachtungs- und Parkmöglichkeiten stehen fußläufig in ausreichender Anzahl zur Verfügung – auf Wunsch geben wir Ihnen gerne Hotelempfehlungen.

Wir behalten uns vor, einzelne Veranstaltungen an einen anderen msg-Standort oder eine andere Veranstaltungslocation zu verlegen.

Wir behalten uns vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage beziehungsweise Teilnehmerzahl abzusagen. Kurzfristige Absagen sind auch aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen, wie zum Beispiel plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt, möglich. Bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Bei einer Absage werden Sie umgehend informiert.
Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die aus der Absage oder der Veranstaltungsänderung entstehen und nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass dies auch für von Ihnen gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets gilt.

Die ausführlichen Stornobedingungen finden Sie in § 3 Rücktritt unserer Veranstaltungsbedingungen.

Unsere Online-Veranstaltungen finden in der Regel mit Microsoft Teams statt. Sie erhalten einen Zugangslink mit telefonischer Einwahlmöglichkeit, eine Installation der Microsoft-Teams Anwendung ist nicht erforderlich.
Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Kamera einschalten.

Bitte überprüfen Sie rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn folgende Systemvoraussetzungen von Microsoft Teams und beachten Sie die nachfolgenden Empfehlungen:

Verwenden Sie für die Teilnahme an Ihrer Online-Veranstaltung einen Desktop-PC oder ein Notebook/Laptop.

• Betriebssystem
  • Windows 7 oder eine aktuellere Version
  • Mac OS X ab Version 10.8
• Browser
  • Google Chrome (bevorzugt)
  • Auch geeignet: Microsoft Internet Explorer 11 oder höher, Microsoft Edge, Apple Safari
• Internet-Zugang
  • Idealerweise besteht ein Zugang über DSL/Kabel mit mindestens 256Kbit/s. Bandbreite.

Bitte nutzen Sie ein Headset mit integriertem Mikrofon. Bei einer Teilnahme am Notebook/Laptop ist der Einsatz der integrierten Kamera, bei einer Teilnahme am Desktop-PC eine externe Webcam empfehlenswert.

Sie möchten ganz sicher sein und MS Teams im Vorfeld testen? Kein Problem, wenden Sie sich dazu einfach an events-banking@msg.group.  

Bei Fragen zu unserem Veranstaltungsangebot stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie eine E-Mail. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. 

Isabel Menrath
events-banking@msg.group
+49 (0) 172 947 47 33 

Ja. Wenn Sie sich verbindlich für eine Veranstaltung angemeldet haben, bekommen Sie eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Veranstaltungsort (Präsenzveranstaltung) beziehungsweise mit Ihren Zugangsdaten (Online-Veranstaltungen).

Sie sind bereits registrierter User auf Banking.Vision?
Dann müssen Sie sich lediglich einloggen und auf der Seite Ihres ausgewählten Events auf den Anmeldebutton klicken. Es öffnet sich ein Anmeldeformular, auf dem Ihre persönlichen Daten bereits vorausgefüllt sind. Sie müssen dann nur noch die die Rechnungsdaten eingeben und auf „Absenden“ klicken. Fertig.  

Sie sind noch nicht als User auf Banking.Vision registriert?
Dann registrieren Sie sich bitte. Dazu benötigen wir nur wenige Informationen von Ihnen. Den Registrierungsprozess haben wir in den FAQs gleich in der ersten Frage ausführlich beschrieben. Dort sehen Sie auch, welche Vorteile Sie als registrierter User noch haben. 

Bei der Registrierung auf Banking.Vision setzen wir auf die Technologie des „Magic Links“. Das heißt, Sie füllen das Registrierungsformular aus (wir benötigen nur wenige Daten von Ihnen) und bekommen daraufhin von uns einen Registrierungslink. Mit einem Klick darauf bestätigen Sie, dass Sie sich registrieren möchten. Nach ihrer Bestätigung erhalten Sie einen Login-Link und das war es auch schon. Sie müssen sich also kein (weiteres) Passwort merken, das unter Umständen gehackt werden kann.

Der „Magic Link“ sorgt durch die Multi-Faktor-Authentifizierung auch für einen sicheren und unkomplizierten Login, für den Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse eingeben müssen, mit der Sie sich registriert haben.

Banking.Vision ist kostenlos, aber ausgewählte Inhalte sind unseren registrierten Usern vorbehalten. Das heißt, mit einer Registrierung profitieren Sie von exklusiven Inhalten und haben Zugriff auf alle Inhalte von Banking.Vision, wie zum Beispiel

• unsere Studien zu aktuellen Themen der Branche Banking
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• Whitepapers
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Auf Banking.Vision sind uns grundsätzlich alle Leserinnen und Leser willkommen, insbesondere diejenigen, die einen beruflichen Bezug zur Branche Banking haben. Sie finden hier eine breite Auswahl an Fachbeiträgen zu aktuellen und relevanten Banking-Themen, Studien, Einblicke in unser Unternehmen und vieles mehr.

Unsere intelligente Suche hilft Ihnen, schnell und komfortabel genau die Informationen zu finden, die Sie suchen. Besonders

• die Filtermöglichkeiten nach Format, Tags und Autoren sowie
• die Autofullfill-/Autocomplete-Funktion, die nach Eingabe nur weniger Buchstaben in das Suchfeld sie zu sinnvollen Suchbegriffen vervollständigt,

machen Ihnen die Suche einfach. Unabhängig davon können Sie jeden Begriff Ihrer Wahl in die Suchleiste eingeben – Groß- oder Kleinschreibung spielen dabei keine Rolle. In kürzester Zeit werden Ihnen die gefundenen Beiträge übersichtlich angezeigt.

Unsere Autorinnen und Autoren sind Experten mit fundiertem Fachwissen, langjähriger Praxiserfahrung und viel Engagement. Sie schreiben über aktuelle Entwicklungen im Aufsichtsrecht & Meldewesen, im Risikomanagement, in der Banksteuerung, in Payments, im Software-Engineering und über viele weitere aktuelle und relevante Themen der Branche Banking.

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Es gibt viele aktuelle und spannende Themen auf Banking.Vision. Einige davon stellen wir Ihnen auf unserer Startseite in unseren Stories vor. Mit ein paar interessanten Blitzlichtern auf die Themen, mit denen wir Ihnen Appetit machen möchten, auf mehr.

In unseren Collections haben wir interessante Beiträge zu aktuellen Themen für Sie zusammengestellt. So finden Sie schnell und bequem alle Artikel, die thematisch zusammengehören, wie zum Beispiel zu den Themen Banking der Zukunft oder Nachhaltigkeit. Für einen Blick hinter die Kulissen von msg for banking haben wir die Collection Insights angelegt. Und weil manche Beiträge in verschiedenen Collections passen, zeigen wir Ihnen auch gleich die verwandten (related) Collections an. So erleben Sie noch mehr Banking.Vision auf einen Blick.

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