msg.Hello: KI-Sprach-Agenten in Echtzeit für den FSI-Sektor
Price
Free
Location
Online
Type
Live-Demo
Date
01.12.2026
Registration deadline
26.11.2026
Time
11:00 am (UTC+01)
Duration
1 Stunde
Event language
Do you need help?
Isabel Menrath
Events & Trainings
Your speakers
msg.Hello ist ein KI-Sprach-Agent, der Telefonanrufe bei Banken und Versicherern in natürlicher Sprache entgegennimmt und führt, ohne Wartezeit, rund um die Uhr. In unserer Online-Veranstaltung zeigen wir live, wie das im Alltag aussieht, sowohl im eingehenden Kundenkontakt als auch bei proaktiven Anrufen. Mehrsprachig, andockbar an bestehende Systeme, produktiv in Tagen bis Wochen.
Ihr Mehrwert:
Sie sehen live, wie ein KI-Sprach-Agent ein echtes Kunden- / Partnergespräch führt und warum das anders klingt als frühere Voicebots. Sie erfahren, wie schnell sich das in bestehende Systeme integrieren lässt.
- Introduction msg
- Warum Speech-to-Speech den Unterschied macht
- Live-Demo: msg.Hello in Aktion
- Einblick in weitere msg-Use-Cases mit Erläuterung ihrer Relevanz und Akzeptanz
- Integration & Time-to-Value
- Fragen & Antworten
Andreas Stollenwerk
verfügt über langjährige und umfassende (Führungs-)Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche. Bei msg for banking verantwortet er als Head of CX Strategy & Transformation die Entwicklung und Umsetzung kundenzentrierter Strategien im BFSI-Markt und unterstützt Institute bei der Transformation von Vertriebs-, Service- und Interaktionsmodellen entlang digitaler und hybrider Kanäle. Zudem treibt er die Integration moderner Technologien und datenbasierter CX-Konzepte voran und stärkt die Positionierung des Unternehmens im Bereich Customer Experience im Banking.
Holger Hornik
konzentriert sich als Bereichsleiter Industry Solutions mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in Data & AI darauf, das strategisches Wachstum der msg im Umfeld künstlicher Intelligenz voranzutreiben. Mit tiefem Verständnis für die besonderen Herausforderungen stark regulierter Märkte arbeitet er eng mit internen Teams und Kunden zusammen, um Produkte und Lösungen zu entwickeln, die sowohl die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, Menschen unterstützen und die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen.
Die Veranstaltung richtet sich an Contact-Center-Leiter, Kundenservice-Verantwortliche, Vertriebsleiter, Vertriebssteuerung, Verantwortliche für Filial-, Vermittler- und Partnervertrieb sowie Vertriebsmitarbeiterinnen und – mitarbeiter bei Banken und Versicherern. Sie richtet sich an Institute mit hohem Anrufaufkommen und/oder Personalengpässen, Modernisierungsdruck bei Kernsystemen und dem Anspruch, Partner und Endkunden proaktiv zu erreichen.
Diese Veranstaltung findet online statt. Sie können also ganz bequem von ihrem Rechner aus teilnehmen. Für unsere Online-Veranstaltungen nutzen wir das Videokonferenz-Tool MS Teams. Mehr Informationen zur Technik finden Sie in unseren FAQs.