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Interview mit Joaquin Dimas über „the art of modern customer experience“
Customer Experience
So wie Kunst komplexe Ideen in eine kraftvolle visuelle Sprache übersetzt, müssen Banken ihre Systeme, Prozesse und Kundenerlebnisse neugestalten: intuitiv, transparent und konsequent nutzerzentriert. Ob KI, digitaler Euro, Cross-Border Payments oder regulatorische Anforderungen – die eigentliche Herausforderung liegt nicht in der Technologie, sondern darin, wie sie gestaltet, kommuniziert und erlebt wird. Unsere Überzeugung ist klar: Creative minds. Powerful banking. Wer die Denkweisen von Kunst und Banking verbindet und in kreative Lösungen übersetzt, wird die Disruption bewältigen – und die Zukunft des Bankings aktiv mitgestalten.
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