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Voice Agents in Banking und Versicherung: Was sie 2026 wirklich leisten
Customer Experience, Digitalisierung
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Blogpost
Interview mit Jens B. Thuesen über „the art of modern customer experience“
Customer Experience
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Erfolgreiche Anwenderkonferenz Meldewesen und Risikomanagement 2026
Künstliche Intelligenz, Meldewesen, Risikomanagement...
Blogpost
Payment Service Regulation (PSR) – Viel Zeit auf dem Papier, wenig in der Praxis
Compliance, Digitalisierung, Open Banking...
Blogpost
Steigende Ausfallraten im Mengengeschäft: Wenn Modelle das Risiko unterschätzen
Aufsichtsrecht, Risikomanagement, Strategie
Blogpost
Employee Experience: Customer Experience beginnt nicht beim Kunden
Customer Experience, Digitalisierung
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banKIng³ – Folge 37: KI-Agenten außer Kontrolle? Warum Banken jetzt einen AI-Officer brauchen
Künstliche Intelligenz
Blogpost
Wem gehören Ihre Daten wirklich? – Fünf Prüffragen zum Thema digitale Souveränität
Cloud, Digitale Souveränität, Digitalisierung...
Spotlight
Aktuelles aus dem Aufsichtsrecht & Meldewesen 08/2026
Aufsichtsrecht, Meldewesen
Blogpost
OCT Inst erklärt: Was das Scheme für Finanzinstitute bedeutet
Aufsichtsrecht, Payments
Blogpost
Privates Kapital wird digital: Strategische Abwägungen zwischen Stablecoins und tokenisierten Einlagen
Banking der Zukunft, Digitalisierung, Künstliche Intelligenz
Blogpost
„Oh nein, die interne Revision kommt…“ – Warum Sie uns trotzdem danken werden.
Risikomanagement, Strategie
Blogpost
Eigene IAM-Software: Clever oder kostspielig?
Banking der Zukunft, Compliance, MaRisk
Blogpost
Going Global: Warum FinTech-Lizenzierung als Portfolio gesteuert werden sollte
Aufsichtsrecht, Compliance
Audio
banKIng³ – Folge 36: Process first: Warum Tempo über die KI-Transformation entscheidet
Künstliche Intelligenz
Blogpost
MiCAR und der Zugang zum EU-Kryptomarkt: Die Zulassung ist erst der Anfang
Aufsichtsrecht, Compliance
Blogpost
Bank der Zukunft: Warum Daten wichtiger werden als Kapital
Banking der Zukunft, Data, Digitalisierung...
Studie
Aktuelle Studie: Vom Projekt zum Betriebsmodell – Customer Experience im Zielbetriebsmodell von Banken
Customer Experience, Geschäftsmodelle