banKIng³ – Folge 17: Power-User & Praxis: KI im Alltag der Bank

banKIng³ – Drei Generationen, eine Vision

Die Finanzbranche steht vor einem Generationenwechsel – nicht nur in der Führung, sondern auch in der Technologie. banKIng³ zeigt, wie künstliche Intelligenz das Banking neu definiert und welche Rolle verschiedene Generationen in dieser Transformation spielen. Experten diskutieren über innovative KI-Anwendungen, regulatorische Herausforderungen und den Balanceakt zwischen Erfahrung und technologischer Disruption.

Unabhängig davon, ob Sie Teil der jungen Generation im Banking sind oder auf bewährtes Wissen setzen – banKIng³ liefert Ihnen die Insights, mit denen Sie die Zukunft aktiv mitgestalten können.

Power-User und Praxis: KI im Alltag der Bank

Die aktuellen KI-Tools bieten Banken heute ein Potenzial, das vor wenigen Jahren noch undenkbar war. Ob Prozessautomatisierung, Datenanalyse oder kreative Aufgaben – die Technologie ist ausgereift und liefert echten Mehrwert.

Dennoch wird das Potenzial oft nur in Teilen genutzt. Viele Mitarbeiter zögern, sich auf KI einzulassen, während ein kleiner Teil der Organisation bereits aktiv experimentiert und damit große Effizienzgewinne erzielt. Diese Diskrepanz zeigt, dass häufig nicht die Technologie das Problem ist, sondern die Awareness innerhalb der Organisation.

Vom ersten Schritt zum Aha-Moment

Der Schlüssel zur Adoption liegt im praktischen Ausprobieren. Wer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem geschützten Rahmen die KI-Anwendungen testen lässt, erzeugt schnelle Lerneffekte. Schon schnell wird klar: Aufgaben, die vorher Stunden oder gar Tage in Anspruch genommen haben, lassen sich nun in Bruchteilen der Zeit erledigen – und zwar ohne dass die Qualität leidet.

Diese praxisnahen Erfahrungen erzeugen einen Aha-Effekt und motivieren die Nutzerinnen und Nutzer, weitere Aufgaben mit KI zu bearbeiten. Oft verbreitet sich dieser Effekt wie ein positiver Domino-Effekt von Power-Usern auf ihre Kolleginnen und Kollegen.

Strukturierte Organisation und Power-User

Damit KI nachhaltig wirkt, ist eine klare Organisationsstruktur entscheidend. Power-User oder Key-User fungieren als Multiplikatoren, die ihre Teams begleiten, Schulungen geben und den Austausch fördern.

Gleichzeitig muss die Initiative nicht ausschließlich Top-Down gesteuert werden. Die Kombination aus zentraler Steuerung, Bottom-up-Engagement und regelmäßigem Training sorgt dafür, dass KI nicht nur in einzelnen Abteilungen genutzt wird, sondern in der gesamten Organisation Fuß fasst.

Auch ein rotierendes System von Key-Usern kann Dynamik erzeugen und dafür sorgen, dass Wissen kontinuierlich weitergegeben wird.

KI-Einführung als langfristiger Prozess

Die Einführung von KI ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Fähigkeiten und Tools entwickeln sich rasant weiter, und Organisationen müssen flexibel auf neue Möglichkeiten reagieren können. Eine langfristige Strategie, regelmäßige Trainings und die Einbindung der Belegschaft sind entscheidend, damit KI zu einem integralen Bestandteil der Arbeit wird.

Erst wenn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen, wie sie die Technologie gezielt einsetzen können, wird KI zu einem echten Co-Piloten im Arbeitsalltag – effizient, kreativ und inspirierend zugleich.

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