Generative KI: So setzen deutsche Unternehmen sie ein – Umfrage 2023

Generative KI: So setzen deutsche Unternehmen sie ein

Inwieweit sind sich deutsche Unternehmen der Potenziale generativer KI bewusst? Wie stark kommt die neue Technologie bereits zum Einsatz? Diesen und weiteren Fragen sind wir bei msg nachgegangen: Im Oktober 2023 führten wir gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut INNOFACT eine Online-​Umfrage durch.

Bei der Befragung wurde das Hauptaugenmerk auf fünf Branchen gelegt: die Automobilindustrie, die Finanzbranche, Versicherungen, die öffentliche Verwaltung und das produzierende Gewerbe.

Die Finanzbranche als stark dienstleistungsorientierter Sektor profitiert in hohem Maße vom Einsatz generativer KI. Das zeigen die Ergebnisse unsere Umfrage zum Thema KI. Bereits 63,9 Prozent der befragten Unternehmen dieser Branche sehen hier einen Mehrwert.

Sie wollen wissen, vor welchen Herausforderungen gerade Banken beim Einsatz von GenAI noch stehen und welche Lösungsansätze es gibt? Schauen Sie in unsere Umfrageergebnisse.

Das Potenzial von generativer KI

Generative KI hat das Potenzial, die Geschäftswelt in Deutschland zu revolutionieren. Durch die Fähigkeit, Daten zu analysieren, Muster zu erkennen und neue Inhalte zu generieren, kann sie Unternehmen in verschiedenen Bereichen unterstützen. Von der personalisierten Kundenkommunikation über die Automatisierung von Arbeitsprozessen bis hin zur Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen bietet generative KI eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Durch intelligente Nutzung dieser Technologie können Unternehmen ihre Kreativität und Produktivität steigern und neue Wege finden, um ihre Ziele zu erreichen.

Über die Umfrage

Erfahren Sie,

• wie intensiv deutsche Unternehmen generative KI nutzen
• was die Hauptanwendungsfälle und Funktionsbereiche sind
• was Unternehmen an einem verstärkten Einsatz hindert
• wie die Zukunftspläne zum Einsatz von GenAI aussehen

^{*Die verwendeten Daten beruhen auf einer Online-​Umfrage von INNOFACT im Auftrag von msg, an der im Herbst 2023 insgesamt 523 Entscheidungsträgerinnen und -träger deutscher Unternehmen ab einer Größe von 1.000 Beschäftigen teilnahmen. Mit der Umfrage wurde untersucht, wie stark generative KI in unterschiedlichen Branchen bereits zum Einsatz kommt und welche Pläne die Unternehmen für die zukünftige Nutzung haben. Weiterhin wurde untersucht, welche Herausforderungen noch gegen eine stärkere Anwendung sprechen. Die Befragung wurde zielgruppenspezifisch durchgeführt und ist repräsentativ für die jeweilige Bevölkerung ab 18 Jahren.}

GenAI in der Branche Banking

Für den Erfolg von GenAI in Banken kommt es auf die sinnvolle Zusammenarbeit zwischen Menschen und intelligenten Systemen an. Durch den Einsatz von Automation und Algorithmen lassen sich insbesondere operative Kosten verringern und arbeitsintensive Prozesse verschlanken. So können sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umfassend den wertschöpfenden Tätigkeiten, insbesondere der nachhaltigen Betreuung der Kunden, widmen.

Unsere Analysten, Architekten und Entwickler verfügen über das nötige technische und fachliche Verständnis für statistische Modelle und performante Datenverarbeitung und haben viel Erfahrung in der Umsetzung bankfachlicher Abläufe.

Sprechen Sie persönlich mit uns – wir unterstützen Sie in allen Phasen der nächsten industriellen Revolution: von der Ideengenerierung über ihre individuellen Transformationsmaßnahmen bis hin zum Betrieb von GenAI.